初めての方へ
For Newcomers
 
パスワード・メールアドレス変更
Change password/e-mail address
Webmail
Moodle
VPN
Loyola
図書館情報検索
Library Database Search
MailngList
 
Sophia University
Open Course Ware
TV Center
 
 

障害情報

障害情報
12345
2017/04/10

  【復旧】SophiaMailのログイン画面が開けない

Tweet ThisSend to Facebook
2017/4/10 15:00追記
本件解決しました。
大学で設置するファイヤーウォールにより、O365のログイン画面がマルウェアサイトとして判断され、ブロックされていたことが原因でした。
定期的に配布されるマルウェアサイトの一覧に、O365のログイン画面が含まれてしまっていたことから、上智大学で固有の設定を行い、ログイン画面にアクセスできるように修正を行いました。
ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。




2017/4/10 11:00追記
SophiaWifiおよび学外NWに接続している場合は、ログインが可能です。
申し訳ありませんが、お急ぎの方はSophiaWifiか学外NW経由でアクセスしてください。




2017/4/10 10:00現在
SophiaMailのログイン画面にアクセスしようとすると、「Redirecting...」と表示されたまま、ログイン画面に遷移できない事象が発生しています。
(メールソフトをご利用中の場合は影響はありませんが、新規で設定を行う場合に影響が出ていることが確認できています。)

現在、状況を確認中です。
進捗があり次第、お知らせいたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
2017/02/22

  【復旧】6号館5階でNWに繋がらない

Tweet ThisSend to Facebook
本件復旧しました。
ご迷惑をおかけしました。

-----------------
2017/02/22 14:30頃から
6号館5階の研究室、教室でネットワーク接続が出来ない状況です。

原因の解明と復旧作業をしておりますので、今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
2017/01/23

  終了しました sophiawifi 緊急メンテナンスのため18:30~19:00停止します

Tweet ThisSend to Facebook
予定通り終了しました。
ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

------------------

sophiawifiの件では、ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳細な原因究明と今後のフィジビリティ調査のため、急遽、本日の18:30~19:00の間、sophiawifiを停止させていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
2017/01/13

  sophiawifiでインターネットができないことがある

Tweet ThisSend to Facebook
1/12ごろから、時間帯によってsophiawifiが使用できなくなることがあるという連絡をいただいています。
学内設備には問題が無いことがはっきりしており、現在、通信事業者側で原因について調査中です。

利用ができない場合には少し時間をおいていただくようお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願い致します。
2016/10/13

  【復旧】12号館でNW接続ができない

Tweet ThisSend to Facebook
11:30頃
復旧しました。
ご迷惑をおかけしました。

--------------
本日 9:30頃より
12号館教室で、持ち込みPCが有線でインターネットに接続できない不具合が発生しています。
(無線LAN,教室備え付けのPCについては問題ありません。)

現在、原因の解明をしております。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
| 連絡事項
2016/10/12

  【復旧】 目白キャンパスでプリンタが使用できません

Tweet ThisSend to Facebook
2016/10/13 9:30現在
復旧し、通常通りプリンターが使用できるようになりました。
ご協力いただき、ありがとうございました。

----------
本日15:30頃、都内で発生した広域停電の影響により、コンピュータルームM(目白キャンパス)で印刷ができない状況です。

現在、状況を確認しておりますが、現時点で復旧のめどは立っておりません。
状況がわかり次第、こちらで情報を更新します。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
2016/09/14

  【復旧済】市谷キャンパスNW停止

Tweet ThisSend to Facebook
本日9/14 9:31~10:36の間、市谷キャンパス全体で、インターネット通信(四谷キャンパスへの通信含む)ができなくなっていました。

NW通信状況が不調とのことで、ネットワーク事業者が点検を行っていたのですが、その際に機器交換を行われたために、通信が途絶えておりました。

事業者との行き違いから、点検に長時間の通信断が伴うという認識がなく、通常の業務時間内での作業を許可してしまい、また告知をすることができませんでした。

ご不便をおかけし、大変申し訳ありません。
再発防止に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
2016/08/19

  【復旧】WEB閲覧が遅い

Tweet ThisSend to Facebook
21:30現在
本件、解決いたしました。
現在は通常通り、WEB閲覧ができる状態です。

外部からの不明な通信を行っている端末があったことが原因でした。

ご迷惑をおかけいたしました。


--------------------------------
2016/08/19 16:30頃より
ネットワーク遅延により、WEBサイトの閲覧が遅くなる現象が発生しております。

現在、原因を解明中です。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
2016/07/14

  【復旧】紀尾井坂ビルでNWに繋がらない

Tweet ThisSend to Facebook
本件、復旧しました。

ネットワークスイッチの物理的な故障によるものでしたので、新品への交換を行いました。
ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。

-------------------
21016/07/14 9:00現在
紀尾井坂ビル地下1階、地下2階、1階、5階でネットワーク接続が出来ない状況です。

原因の解明と復旧作業をしておりますので、今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
2016/07/04

  【解消済み】メールの遅延が発生しています

Tweet ThisSend to Facebook
2016/07/04 19:00
本日、一部のメールが午後の数時間にわたり遅延してしまっておりましたが、
18:15時点で事象は解消され、以後はほぼリアルタイムで配信が行われています。
またメールの損失はありません。

ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。

-----------------2016/07/04 13:46-----------------
現在、ソフィアメールの受信に遅延が発生しています。
徐々に解消される見込みですので、今しばらくお待ちください。
※届いたメールが消失したり、送信元にエラーで戻ることはありません。

ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
12345