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障害情報

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2017/05/23new

  eduroamの認証について

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4月から運用を開始しているeduroamですが、本学の構成員(メディアセンターアカウント保持者)が、学内でeduroamを設定する時に、本来であれば「正常なパターン」のみ利用ができないようにしなければならないところ、「使用を許可すべきでなかった異常なパターン」でも、eduroamの利用ができてしまっていることがわかりました。

◆正常なパターン
・「教職員番号@sophiamail.sophia.ac.jp」
・「学生番号@eagle.sophia.ac.jp」

◆使用を許可すべきでなかった異常なパターン
・「教職員番号」 ※「@以降」を入力しなくても使用できてしまっていた
・「学生番号」

この「異常なパターン」でeduroamの設定を済ませても、他の研究機関では利用ができない状態です。

従って、近々構成変更を行い、「使用を許可すべきでない異常なパターン」では認証できないように修正いたします。
現状で「使用を許可すべきでない異常なパターン」で登録を行ってしまった方々につきましては、その時点でeduroamの利用ができなくなりますので、大変お手数ながら一旦eduroamを削除の上、再登録をお願いいたします。

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。
2017/05/22new

  【復旧】紀尾井坂ビルのネットワークが使用できません

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2017/5/22 14:05現在
本件復旧しました。
ご迷惑をおかけしました。


2017/5/22 9:00現在
紀尾井坂ビルのネットワークが、機器の障害により利用できない状態になっています。
原因の解明と復旧作業をしておりますので、今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
2017/05/16

  【復旧済】Moodleの証明書エラー

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2017/5/15 15:00過ぎから17:30過ぎまで、Moodleが証明書エラーのため、ログインできなくなったり、切断されてしまったりする状況が発生していましたが、利用ができるように対応が完了しました。

ご不便をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
2017/05/08

  【復旧】紀尾井坂ビルのネットワークが使用できません

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2017/5/8 17:00現在
本件復旧しました。
機器の故障が原因であり、交換を行いました。
ご迷惑をおかけしました。


2017/5/8 9:45現在
紀尾井坂ビルのネットワークが、機器の障害により利用できない状態になっています。
原因の解明と復旧作業をしておりますので、今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
2017/04/10

  【復旧】SophiaMailのログイン画面が開けない

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2017/4/10 15:00追記
本件解決しました。
大学で設置するファイヤーウォールにより、O365のログイン画面がマルウェアサイトとして判断され、ブロックされていたことが原因でした。
定期的に配布されるマルウェアサイトの一覧に、O365のログイン画面が含まれてしまっていたことから、上智大学で固有の設定を行い、ログイン画面にアクセスできるように修正を行いました。
ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。




2017/4/10 11:00追記
SophiaWifiおよび学外NWに接続している場合は、ログインが可能です。
申し訳ありませんが、お急ぎの方はSophiaWifiか学外NW経由でアクセスしてください。




2017/4/10 10:00現在
SophiaMailのログイン画面にアクセスしようとすると、「Redirecting...」と表示されたまま、ログイン画面に遷移できない事象が発生しています。
(メールソフトをご利用中の場合は影響はありませんが、新規で設定を行う場合に影響が出ていることが確認できています。)

現在、状況を確認中です。
進捗があり次第、お知らせいたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
2017/02/22

  【復旧】6号館5階でNWに繋がらない

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本件復旧しました。
ご迷惑をおかけしました。

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2017/02/22 14:30頃から
6号館5階の研究室、教室でネットワーク接続が出来ない状況です。

原因の解明と復旧作業をしておりますので、今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
2017/01/23

  終了しました sophiawifi 緊急メンテナンスのため18:30~19:00停止します

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予定通り終了しました。
ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

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sophiawifiの件では、ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳細な原因究明と今後のフィジビリティ調査のため、急遽、本日の18:30~19:00の間、sophiawifiを停止させていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
2017/01/13

  sophiawifiでインターネットができないことがある

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1/12ごろから、時間帯によってsophiawifiが使用できなくなることがあるという連絡をいただいています。
学内設備には問題が無いことがはっきりしており、現在、通信事業者側で原因について調査中です。

利用ができない場合には少し時間をおいていただくようお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願い致します。
2016/10/13

  【復旧】12号館でNW接続ができない

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11:30頃
復旧しました。
ご迷惑をおかけしました。

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本日 9:30頃より
12号館教室で、持ち込みPCが有線でインターネットに接続できない不具合が発生しています。
(無線LAN,教室備え付けのPCについては問題ありません。)

現在、原因の解明をしております。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
| 連絡事項
2016/10/12

  【復旧】 目白キャンパスでプリンタが使用できません

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2016/10/13 9:30現在
復旧し、通常通りプリンターが使用できるようになりました。
ご協力いただき、ありがとうございました。

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本日15:30頃、都内で発生した広域停電の影響により、コンピュータルームM(目白キャンパス)で印刷ができない状況です。

現在、状況を確認しておりますが、現時点で復旧のめどは立っておりません。
状況がわかり次第、こちらで情報を更新します。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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