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障害情報

障害情報
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2017/09/26

  メーリングリストのメンテナンスができません

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2017/9/26 画面の障害は継続中です。

ただ、メールの配信には影響ありません。
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

--------------------

2017/9/22 16:30ごろからメーリングリストのWEB画面にアクセスできず、メンバーなどのメンテナンスができない状態です。
ご不便をおかけしますが、復旧までお待ちください。

なお、メールの配信は正常に行われますので、ご安心ください。
2017/09/25

  【復旧】学外とのネットワーク通信が不安定になっています

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本件、障害は解消し、ネットワークが復旧いたしました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

-------------------- 初出  15:56 --------------------

現在、学外とのネットワーク通信が不安定になっています。
原因調査と復旧を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
2017/08/30

  【完了】持ち込みパソコンによるオンデマンドプリンター利用について

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プリンターサーバーの入れ替えに伴い、Macからオンデマンドプリンタへの印刷ができない状態になっていましたが、Macについても設定を変更していただくことで印刷が可能になりました。
マニュアルを更新していますので、お手数ですがマニュアルを参照の上、パソコンの再設定をお願いいたします。
オンデマンドオンデマンドプリンタについて (マニュアルダウンロード画面)
(学内からのみ参照可能です)

お手数をおかけして申し訳ありませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

== 2017/8/29時点
プリンターサーバーの入れ替えに伴い、持ち込みパソコンからオンデマンドプリンタへの印刷ができない状態になっていましたが、設定を変更していただくことで印刷が可能になりました。

Windowsについてはマニュアルを更新していますので、お手数ですがマニュアルを参照の上、パソコンの再設定をお願いいたします。
オンデマンドオンデマンドプリンタについて (マニュアルダウンロード画面)
(学内からのみ参照可能です)

macについてはまだ動作の確認が取れておりませんので、今しばらくお待ちください。

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。


== 2017/8/23時点

2017/8/22から23日の予定で、プリンターを停止させていただき、プリンターサーバーの入れ替えを行っておりましたが、
持ち込みパソコンからオンデマンドプリンターへの印刷が、従来通りの方法では利用できない状況になっています。

COM教室やCALL教室のPCからの印刷には支障はありません。

引き続き、持ち込みパソコンから、従来通りの方法で印刷ができないかどうか、確認を行っております。
その間については、申し訳ありませんが、印刷するためにはCOM/CALL教室のPCをご利用ください。

ご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

2017/08/27

  【復旧済】VPNのTunnelingで証明書エラーが出てしまう

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本件ですが、作業が終わり、復旧いたしました。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

-------------------- 初出  2017/8/27 22:15 --------------------

法定停電の作業後、VPNのTunnelingで接続しようとすると、証明書エラーが出てしまい、使用ができないという事象が顕在化しています。
Browser-onlyは使用可能です。

すみやかに証明書を更新できるよう調整いたします。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
2017/08/23

  持ち込みパソコンによるオンデマンドプリンター利用について

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2017/8/22から23日の予定で、プリンターを停止させていただき、プリンターサーバーの入れ替えを行っておりましたが、
持ち込みパソコンからオンデマンドプリンターへの印刷が、従来通りの方法では利用できない状況になっています。

COM教室やCALL教室のPCからの印刷には支障はありません。

引き続き、持ち込みパソコンから、従来通りの方法で印刷ができないかどうか、確認を行っております。
その間については、申し訳ありませんが、印刷するためにはCOM/CALL教室のPCをご利用ください。

ご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。
2017/08/07

  【復旧】紀尾井坂ビルの教室NWが停止しています

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本件ですが、修理対応が完了し、16:30に復旧しました。


なお、このところ11号館および紀尾井坂ビルのNW機器が多発しておりますが、原因としては、11号館および紀尾井坂ビルのNW機器が設置されているEPSの環境が著しく悪く、機器がすぐに異常動作を起こしてしまうためとなります。


根本的な対策として、以下の通り設置場所の変更作業を予定しており、変更後は同様のことはほぼ起きないと考えております。

・8/19 紀尾井坂ビル

・9/9  11号館


ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ありません。


-----------------9:45 初出-----------------


ネットワーク機器の故障により、紀尾井坂ビルの有線NWが停止しています。
復旧作業をしておりますので、今しばらくお待ち下さい。


11号館の有線NWおよび無線NWはご利用いただけます。


ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

 


2017/07/12

  【復旧済】1号館の教室NWが停電のため停止しています

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本件、復旧しました。
何らかの原因で、特別な場所に設置されていたブレーカーが落ちてしまったことが原因でした。
ご不便をおかけしまして、申し訳ありませんでした。

---------------初出 2017/7/12 11:16---------------

表題の通り、1号館の教室NWが停電のため停止しています。
(2017/7/11より)

NW機器が使用している電源コンセントのみ停電しており、教室照明・AV設備の使用には影響ありません。
復旧方法を検討しておりますので、いましばらくお待ちください。
2017/07/11

  【復旧】11号館のWi-fiが利用できません

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2017/7/11 19:10ごろに復旧しました。
ご不便をおかけしまして、申し訳ありませんでした。

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2017/7/11 12:50
11号館の無線ネットワークが、機器の障害により利用できない状態になっています。
復旧作業をしておりますので、今しばらくお待ちください。

有線ネットワークはご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
2017/07/04

  【復旧】 授業支援ボックスが利用できません

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2017/7/4 12:30頃に復旧しました。
長時間にわたりご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

なお、2017/6/29の障害発生以前にスキャンしたデータについて、集計結果のダウンロードができなくなっております。
Moodleへの取り込みは正常に行われていますが、どうしても集計結果のログが必要な場合には、再度スキャンをお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。


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2017/06/29
現在、2号館地下2階 教材準備室に設置している授業支援ボックスが、機器の障害により利用できなくなっています。
対応を行っておりますので、復旧まで今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
2017/06/27

  【復旧済】sophiawifiでWEBサイトが閲覧できない

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2017/6/27の15時過ぎから17時半過ぎまで、sophiawifiおよびeduroamに接続していた場合に、WEBの正常な閲覧ができない事象が発生していましたが、17:30過ぎに解消しました。
ご不便をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
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