お知らせ

2021.12.24

COM・兼用教室PCのTrendmicroアップデートの表示について
学生各位
 
COM・兼用教室の一部のPCについて、アンチウイルスソフト(Trendmicro)のアップデートとPC再起動を促すポップアップが出現するという報告を受けています。
ご不便をおかけしまして申し訳ありません。
 
 
当面の間、このポップアップについては無視をしていただくようお願いいたします(「後で再起動」を選択する)。
※COM教室のPCは、再起動を行うと作業前の状態に復元するソフトウェアが導入されていますので、再起動を行ったとしてもアップデートが完了することはありませんので、何度も出現してしまいます。
 
ご自身のPCで、Trendmicroアップデートのポップアップが出現した場合には、指示に従って再起動をお願いいたします。
 
■対象PC

・​COM教室、兼用教室の一部のPC

 
■原因について
こちらについて、いろいろと調査と試行錯誤を行いましたが、問題の解消に至っておりません。
管理サーバーからは、PCにはアップデートを行わないよう指示をしているため、正常に動作をすればアップデートが行われないはずですが、一度ポップアップが出現したPCは、その後も出現を抑制することができておりません。