情報システム室では、以下のような質問や相談を受け付けています。
・メールやPCの利用
・ネットワーク関連
・アカウント、パスワード関連
・PC教室の利用
・教室のAV設備
・その他システム利用全般
Loyolaについての質問は学事センターにお問い合わせください。
以下のお知らせをよくお読みいただき、手続きをお願いします。
各種パスワード再発行についてのおしらせ
https://ccweb.cc.sophia.ac.jp/userguide/general/forgot_password/
対応時間：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00
（土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中は休業）
なお、お問い合わせの際は、以下の項目を明記してください。
・必須 学生番号／教職員番号
・必須 氏名
・問い合わせ内容
・しようとしていること／できないこと
システム名、アクセスしたいURL、使いたいソフトウェア、教員名、授業名などをなるべく具体的に記載下さい。
スクリーンショットを添付していただくと対応時間が劇的に短縮されます。
| PC教室・AV設備を除く問い合わせ全般 | ict-support[ｱｯﾄﾏｰｸ]sophia.ac.jp |
|---|---|
| COM教室・兼用教室の臨時利用や各種相談[教員・職員対象] | pc-classroom[ｱｯﾄﾏｰｸ]sophia.ac.jp |
| 一般教室のAV設備についての相談[教員・職員対象] | ict-av-co[ｱｯﾄﾏｰｸ]sophia.ac.jp |
※［ｱｯﾄﾏｰｸ］を@に変えて送信してください
窓口対応を希望される場合であっても、可能であればメールや電話などで、事前に情報提供いただくことをお勧めします。
あらかじめサポートメンバー間で情報交換をしたり、所有している機器で動作確認を行ったりして、問題の解決にあたることができるためです。
窓口対応ポリシーは感染予防の観点から、変更をする可能性があります。
情報システム室（2号館3F）
電話： 03-3238-3101
授業期間中：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00
授業期間外：平日 10:00～11:30, 12:30～15:30
土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中を除く
ICT授業支援デスク（2号館1F） ※教室のAV設備に関するお問い合わせ
電話： 03-3238-4311
授業期間中：平日 8:30～19:30
授業期間外：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00
土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中は休業
ヘルプデスク（目白聖母キャンパス1号館2F COM-M）
学期中サービス時間：月/火/木/金 9:00～11:30, 12:30～17:00
※水曜日はヘルプデスクは閉室となります。
上記ヘルプデスクが閉室の際は、以下にて取次となります。
目白聖母キャンパス事務センター （目白聖母キャンパス1号館1F）
サービス時間：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00
土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中は休業
情報システム室