お問い合わせ

パスワード再発行を非対面で希望される場合

翌営業日以降の再発行となります。至急対応はできません。

以下のお知らせをよくお読みいただき、手続きをお願いします。

各種パスワード再発行についてのおしらせ
https://ccweb.cc.sophia.ac.jp/n-passwordreissue/

パスワード再発行以外の問い合わせ

対応時間：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00
（土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中は休業）

なお、お問い合わせの際は、以下の項目を明記してください。
・必須　学生番号／教職員番号
・必須　氏名
・問い合わせ内容
・しようとしていること／できないこと
　システム名、アクセスしたいURL、使いたいソフトウェア、教員名、授業名などをなるべく具体的に記載下さい。
　スクリーンショットを添付していただくと対応時間が劇的に短縮されます。

PC教室・AV設備を除く問い合わせ全般	ict-support[ｱｯﾄﾏｰｸ]sophia.ac.jp
COM教室・兼用教室の臨時利用や各種相談[教員・職員対象]	pc-classroom[ｱｯﾄﾏｰｸ]sophia.ac.jp
一般教室のAV設備についての相談[教員・職員対象]	ict-av-co[ｱｯﾄﾏｰｸ]sophia.ac.jp

※［ｱｯﾄﾏｰｸ］を@に変えて送信してください

窓口での問い合わせについて

窓口対応を希望される場合であっても、可能であればメールや電話などで、事前に情報提供いただくことをお勧めします。
あらかじめサポートメンバー間で情報交換をしたり、所有している機器で動作確認を行ったりして、問題の解決にあたることができるためです。

窓口対応ポリシーは感染予防の観点から、変更をする可能性があります。

四谷キャンパス

情報システム室（2号館3F）
電話： 03-3238-3101　FAX： 03-3238-3623

授業期間中：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00
授業期間外：平日 10:00～11:30, 12:30～15:30
土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中を除く

ICT授業支援デスク（2号館1F）　※教室のAV設備に関するお問い合わせ
電話： 03-3238-4311

授業期間中：平日 8:30～19:30
授業期間外：平日 9:00～11:30, 12:30-17:00
土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中は休業

目白聖母キャンパス

ヘルプデスク（目白聖母キャンパス1号館2F　COM-M）
学期中サービス時間：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00

※上記ヘルプデスクが閉室の際は、以下にて取次となります。

目白聖母キャンパス事務センター　（目白聖母キャンパス1号館1F）
サービス時間：平日 9:00～11:30, 12:30～17:00
土日・祝日および夏期休暇など事務休暇期間中は休業