お問い合わせ

情報システム室では、各種申請・パスワード忘れ・メール等の不具合に関する質問・その他システム全般に関する質問を受け付けています。

Loyolaについての質問は学事センターにお問い合わせください。

メールでの問い合わせ

パスワード再発行について

以下のお知らせをよくお読みいただき、手続きをお願いします。

各種パスワード再発行についてのおしらせ
https://ccweb.cc.sophia.ac.jp/n-passwordreissue/

パスワード再発行以外の問い合わせ

対応時間:平日 9:00~11:30 , 12:30~17:00
(土日・祝日および8/13-19の事務休暇期間中を除く)

なお、お問い合わせの際は、以下の項目を明記してください。
・必須 学生番号/教職員番号
・必須 氏名
・問い合わせ内容
・しようとしていること/できないこと
 システム名、アクセスしたいURL、使いたいソフトウェア、教員名、授業名などをなるべく具体的に記載下さい。
 スクリーンショットを添付していただくと対応時間が劇的に短縮されます。

コンピュータの操作等の質問やシステムの障害などの報告 ict-support[アットマーク]sophia.ac.jp
COM教室・CALL教室・同時通訳室の臨時利用や各種相談[教員・職員対象] pc-classroom[アットマーク]sophia.ac.jp

※[アットマーク]を@に変えて送信してください

窓口での問い合わせ

窓口での問い合わせについて

窓口は学生、教員、職員とも原則予約制とし、緊急対応のみ予約なしで受け付けます。

ただし窓口対応を希望される場合であっても、可能な限りメールや電話などで、事前に情報提供いただくことをお勧めします。
あらかじめサポートメンバー間で情報交換をしたり、所有している機器で動作確認を行ったりして、問題の解決にあたることができるためです。

※緊急対応とは、当該時間中に実施している授業の継続が困難なシステムトラブル、事務系PCに関わる業務継続が不可能な場合の問い合わせを指します。
※ご予約なしで来室された場合については、状況に応じてその場での対応をお断りすることがあります。利用される方だけではなく、職員も感染症対策に留意しながら運用を行っているためであり、ご理解いただけますと幸いです。

予約サイトはこちらです。 https://sophia-ictoffice.revn.jp/

情報システム室事務室

場所: 2号館3階(2-314室)
電話: 03-3238-3101
FAX: 03-3238-3623
サービス時間:平日 10:00~11:30 , 12:30~15:30
土日・祝日および事務休暇期間中は休業

場所:目白聖母キャンパス1号館1F(目白聖母キャンパス事務センター)
サービス時間:平日 9:00~11:30 , 12:30~17:00
土日・祝日および事務休暇期間中は休業

利用相談室

※業務を停止しています。

wordやexcelなど、コンピュータの操作に関する基本的な質問を受け付けます。

場所:情報システム室
サービス時間:平日 9:00~20:40/土・日 9:00~16:45
休暇期間中は休業

場所:目白聖母キャンパス1号館2F COM-M
電話:03-3950-0171
サービス時間:月火金 13:00~18:00(授業期間中 休暇期間中は時間が変更になることがあります)